供应商行为准则

劳工

1.1 自由结社和集体谈判：COMO Hotels and Resorts 期望其供应商承认和尊重员工自由结社、组织和集体谈判的权利，并遵守其员工所在国家的法律。COMO Hotels and Resorts 认识到工人与管理层之间的开放沟通和直接接触的重要性，供应商应尊重工人自由结社的权利，并允许工人与管理层就工作条件进行开放沟通，且不必担心受到骚扰、胁迫、处罚、干扰或报复。

1.2 强迫劳动：COMO Hotels and Resorts 期望其供应商禁止任何形式的强迫、债务或契约劳动或非自愿的监狱劳动，并采纳符合国际劳工组织关于强迫劳动的公约的就业做法。所有工作，包括加班工作，都应是自愿的，工人应在合理通知后有自由离职的权利。供应商也不应强制要求工人交出政府颁发的身份证件、护照或工作许可证作为就业条件。

1.3 儿童劳动：COMO Hotels and Resorts 期望其供应商至少不从事任何与《儿童权利公约》所规定的权利不符的行为。最低录用或工作的年龄不应低于义务教育完成年龄，通常不低于15岁，或根据当地法律允许的情况下为14岁，以较高者为准。此外，所有年轻工人必须受到保护，避免从事任何可能危险或干扰儿童教育的工作，或可能对儿童的健康、身体、心理、社会、精神或道德发展产生负面影响的工作。所有供应商还应遵守合法的工作场所学徒计划，并遵守所有关于儿童劳动和学徒计划的法律法规。

1.4 歧视：COMO Hotels and Resorts 期望其供应商遵循其经营所在国家的招聘和就业实践法律。

1.5 工作时间：COMO Hotels and Resorts 期望其供应商遵守当地法律规定的所有适用工作时间要求。供应商必须确保所有加班工作是自愿的，并按现行加班费率支付。

1.6 薪酬：COMO Hotels and Resorts 期望其供应商至少遵守所有工资和工时法律法规，包括最低工资、加班工资、计件工资及其他薪酬要素，并提供法律规定的福利。

2. 人权

2.1 人权：COMO Hotels and Resorts 期望其供应商支持和尊重国际宣扬的人权保护，并确保自身不参与任何人权侵害行为。

2.2 骚扰、严酷或非人道待遇：COMO Hotels and Resorts 期望其供应商创造和维护一个以尊严和尊重对待所有员工的环境，不使用任何形式的暴力威胁、性剥削或虐待、言语或心理骚扰或虐待。不允许任何形式的严酷或非人道待遇、胁迫或体罚，也不允许威胁使用此类待遇。

2.3 健康与安全：COMO Hotels and Resorts 期望其供应商遵守其经营所在国家的所有相关法律、法规和指令，以确保工作场所或其他生产或工作地点的安全与健康。至少，供应商应致力于实施认可的管理系统和指南，如国际劳工组织职业安全与健康指南（ILO-OSH-2001），该指南可在国际劳工组织网站上找到，并确保至少提供合理的饮用水和卫生设施；消防安全；应急准备和响应；工业卫生；足够的照明和通风；职业伤害和疾病的预防；以及机械防护。供应商还应确保这些标准同样适用于任何宿舍或餐厅设施。

3. 环境

3.1 环境保护：COMO Hotels and Resorts 期望其供应商拥有有效的环境政策，并遵守现行的有关环境保护的法律和法规。

3.2 供应商应尽可能支持环境保护的预防性方法，采取措施促进更大的环境责任，并鼓励推广环保技术，实施合理的生命周期管理实践。

3.3 化学品和危险材料：应识别和管理对环境有危害的化学品及其他材料，确保其安全处理、运输、存储、回收或再利用和处置。

3.4 废水和固体废物：来自运营、工业过程和卫生设施的废水和固体废物应根据要求进行监测、控制和处理，然后才能排放或处置。

3.5 空气排放：操作过程中产生的挥发性有机化学物质、气溶胶、腐蚀性物质、颗粒物、臭氧消耗化学品和燃烧副产品的空气排放应被表征、监测、控制和处理，然后才能排放。

3.6 减少废物，最大限度地回收：所有类型的废物，包括水和能源，应通过修改生产、维护和设施过程、材料替代、节约、回收和再利用材料等方法在源头上减少或消除。

4. 反贿赂和反腐败政策

4.1 腐败：COMO Hotels and Resorts 期望所有供应商遵守最高标准的道德和伦理行为，尊重当地法律，并且至少不参与任何形式的腐败行为，包括勒索、欺诈或贿赂。

4.2 利益冲突：COMO Hotels and Resorts 期望供应商向 COMO Hotels and Resorts 披露任何可能出现的利益冲突情况，并向任何与 COMO Hotels and Resorts 签约的官员或专业人员披露供应商的商业利益或经济关系。

4.3 礼品与款待：COMO Hotels and Resorts 实行“零容忍”政策，不接受任何形式的礼品或超出代表性性质的款待邀请。

4.4 来源：COMO Hotels and Resorts 要求所有供应商提供完整的文件，展示所有有关产品的来源、历史和真实性的详细信息。

5. 保密

5.1 COMO 提供给客人和业主的是避风港和舒适。作为服务的一部分，我们承诺以最高的谨慎保护他们的隐私。因此，供应商不得披露、发布、传播、出售或利用与客人相关的机密信息，也不得威胁这样做。

5.2 供应商不得拍照，也不得请求或接近客人索取签名、采访、拍照、请求、个人问题或类似要求。与客人的任何互动应仅与我们提供的服务直接相关。

5.3 供应商可能会了解到或获得与客人个人和/或业务信息相关的信息和/或实物，这些信息应严格保密。

5.4 供应商仅在获得明确许可的情况下，可以制作与客人相关的图像、照片、信息、文档、音频或视频记录。供应商不得出于个人目的制作这些内容。

5.5 如果供应商接触或制作任何与客人相关的图像、照片、信息、文档、音频或视频记录或其他私人信息，这些信息必须严格保密。

5.6 供应商不得参与任何论坛、社交网络网站或采访，涉及客人的内容。这包括不得提及、确认或否认任何与客人相关的信息（包括谣言）。

5.7 服务终止时，供应商必须归还所有关于客人的个人和机密信息，并永久删除个人设备上的数字记录。